Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Программа «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» позволяет публиковать вопросы ваших клиентов и партнёров, а потом давать на них ответ, публикуя их здесь или не публикуя (в этом случае ответ будет отправлен по E-mail).

Как вы видели на всех страницах сайта, внизу всегда есть возможность «Задать вопрос». Посетитель сайта может этот вопрос написать, и он попадёт на вашу почту, сюда в систему, и будет опубликован либо сразу, либо после вашей проверки (это настраивается по вашему желанию).

В ответах на ворпосы можно публиковать тексты, любые вложенные файлы, фотографии и даже фотогалереи.

Подробнее о программе

Этот программный модуль позволяет создат «ленту» часто задаваемых вопросов (FAQ).

Да, в целях экономии, вы можете в системе управлени сайтом просто создать страничку, на которую будете сами записывать все вопросы и ответы. Это обойдётся вам в ноль евро.

Однако вам нужно будет вручную постоянно делать следующее:

• Создать страничку с вопросом-ответом, написать там текст, вставить картинку или файл если нужно
• На страничке «оглавления» отзывов записать заголовок этого вопроса
• Поставить ссылку с этого заголовка на страничку с вопросом-ответом
• Если вопросов-ответов больше чем несколько десятков — побеспокоиться о том чтобы страница «оглавления» была бы не одна, а их было бы несколько, и была бы постраничная навигация 1, 2, 3, 4… и так далее

Всё это довольно трудоёмко, чтобы делать вручную.

Программный модуль «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» позволит всё это полностью автоматизировать.

Вам нужно будет только лишь заполнить карточку вопроса-ответа в системе управления, нажать кнопку «публиковать» — и остальное уже не ваша забота. Система сама создаст оглавление, сама сделать постраничную рубрикацию, поставит нужные ссылки, и так далее.

А главное — внизу каждой страницы будет специальная форма, которую может заполнить ваш клиент, и задать новый вопрос, на которые вы потом ответите и опубликуете его.

Специальные сервисные возможности, заложенные в программу:

• Защита от СПАМа путём ввода нескольких букв и цифр, отображённых на картинке
• Защита от некорректно введённых данных: проверка правильности введённого E-mail, проверка правильности отзыва, имени, и т.п.
• Два режима работы: автоматическое размещение вопроса сразу же, или отложенная регистрация после того как вы проверите этот вопрос и дадите на него ответ
• Отправка красивого аккуратного письма владельцу сайта, о новом вопросе
• Вы сможете контролировать все вопросы-ответы в системе управления сайтом, просматривать или менять их   
• Отключение показа вопроса-ответа, временное или постоянное

Кстати, ещё одна возможность: автоматическая публикация ТОП-5 (или 10, 15, как захотите) вопросов-ответов на главной странице сайта. Полезно для большей популярности сайта.

Работы включают в себя программирование, установку и настройку. Вам будет не просто выдана некоторая программа — всё это будет внедрено внутрь вашего сайта «под ключ». Важно понимать — цена указана не за какую-то невнятную программку, это цена за полностью удобный управляемый вами сервис, тщательно продуманный и максимально контролируемый с вашей стороны.